j3777 নিয়ম ও শর্তাবলী

j3777-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") j3777 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা (একত্রে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার এবং j3777-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করেন, তাহলে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই দলিলটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রণীত। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল সহ বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — সবার জন্যই এই শর্তাবলী সমানভাবে প্রযোজ্য। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন এবং বুঝে নিন।

শর্তাবলী গ্রহণ

j3777 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং, নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে:

• আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং প্রতিটি ধারায় সম্মতি প্রদান করেছেন।
• আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতি সমান গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করেছেন।
• আপনি একটি চুক্তিতে প্রবেশের জন্য আইনগতভাবে সক্ষম এবং প্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছর বা তার বেশি)।
• আপনি নিজের ইচ্ছায়, কোনো চাপ ছাড়াই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

যদি আপনি কোনো প্রতিষ্ঠান বা সংস্থার পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট খুলতে চান, তাহলে আপনাকে সেই প্রতিষ্ঠানের পক্ষে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার আইনি অধিকার থাকতে হবে। j3777 কেবল ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট গ্রহণ করে — বাণিজ্যিক বা কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।

অংশগ্রহণের যোগ্যতা

j3777 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

বয়স ও পরিচয় সংক্রান্ত শর্ত:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স যাচাই করা হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের নামে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সঠিক, সত্য ও হালনাগাদ তথ্য সরবরাহ করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা:

• এই প্ল্যাটফর্ম প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য।
• যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা যাবে না।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানোর চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

যাদের জন্য প্ল্যাটফর্ম নয়:

• ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তি — সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• j3777 বা এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানের কর্মচারী, পরিচালক ও তাদের নিকট পরিবারের সদস্যরা।
• যারা ইতোপূর্বে j3777 কর্তৃক নিষিদ্ধ বা স্থগিত হয়েছেন।
• যারা দায়িত্বশীল গেমিং কর্মসূচির অধীনে স্ব-নিষেধাজ্ঞা (Self-Exclusion) কার্যকর করেছেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

j3777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়া সহজ এবং সুরক্ষিত। তবে কিছু বাধ্যতামূলক শর্ত রয়েছে যা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে মেনে চলতে হবে।

নিবন্ধনের প্রক্রিয়া:

• নিবন্ধন ফর্মে আপনার আসল নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সঠিকভাবে দিতে হবে।
• ইমেইল ও মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের জন্য OTP প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য NID বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হবে।
• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে সম্পূর্ণ পরিচয় যাচাইকরণ (Identity Verification) বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা:

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড়/ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও প্রতীক সহ)।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করার জোরালো পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না — j3777-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবেন না।
• সন্দেহজনক লগইন কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব:

• অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে অ্যাকাউন্ট মালিকের।
• ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে আপডেট করতে হবে।
• অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা কাউকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

j3777 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয় এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও দ্রুত উইথড্রয়াল।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ইত্যাদি।
• ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড: Visa ও Mastercard গ্রহণযোগ্য।

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্ত:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৫০০ টাকা।
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা ২,০০,০০০ টাকা (উচ্চ VIP স্তরে বেশি হতে পারে)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে ১৫ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের নামের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা যাবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্ত:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ১,০০০ টাকা; সর্বোচ্চ দৈনিক সীমা ৫,০০,০০০ টাকা।
• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-৪ ঘণ্টা সময় লাগে; ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস।
• উইথড্রয়াল ঐ একই পেমেন্ট মাধ্যমে যাবে যেখান থেকে সর্বশেষ ডিপোজিট এসেছে (Money Trail নীতি)।
• যেকোনো বোনাস ব্যবহার করা হয়ে থাকলে সংশ্লিষ্ট Wagering Requirement পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে না।

ফি ও চার্জ:

• j3777 নিজে কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল ফি নেয় না।
• তবে পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব চার্জ কাটতে পারে।
• মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে বাজার হার প্রযোজ্য।

বেটিং নিয়মাবলী

j3777 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, বিঙ্গো ফিশিং, বুম লিজেন্ড সহ বিভিন্ন গেম উপভোগ করা যায়। প্রতিটি গেমের জন্য কিছু সাধারণ ও বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য।

সাধারণ বেটিং নিয়ম:

• বেট স্থাপনের পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট গেমে "Cash Out" সুবিধা থাকে।
• প্রতিটি বেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজি সীমা গেম অনুযায়ী নির্ধারিত থাকে।
• ফলাফল ঘোষণার পর তা চূড়ান্ত; পুনর্বিবেচনার জন্য অভিযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট বাতিল বা অর্থ ফেরতের ক্ষেত্রে j3777-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম:

• ম্যাচ পরিত্যক্ত (Abandoned) হলে "No Result" বেট ফেরত দেওয়া হবে, তবে সম্পূর্ণ ইনিংস শেষ হয়ে থাকলে সংশ্লিষ্ট মার্কেটের ফলাফল প্রযোজ্য হবে।
• DLS (Duckworth-Lewis-Stern) পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে সেটিই চূড়ান্ত।
• খেলোয়াড়ের বদলি (Substitution) বা ইনজুরি সংক্রান্ত বেটে ICC-র অফিসিয়াল ঘোষণা প্রামাণিক।

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট:

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি প্রদানকারীর গেম Fair Play নিশ্চিত করে।
• Random Number Generator (RNG) স্বাধীনভাবে অডিট করা এবং সার্টিফায়েড।
• প্রযুক্তিগত সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেশন পুনরুদ্ধার করা হবে; মধ্যপথে বন্ধ হওয়া বেটের ফলাফল গেম প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

j3777 নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস দাবির আগে পড়ে নেওয়া বাধ্যতামূলক।

বোনাসের প্রকারভেদ:

• Welcome Bonus: প্রথম ডিপোজিটের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ (যেমন ১০০% পর্যন্ত)।
• Reload Bonus: পুনরায় ডিপোজিটের উপর অতিরিক্ত ক্রেডিট।
• Cashback: নির্দিষ্ট গেমে লোকসানের একটি অংশ ফেরত।
• Free Spins: নির্বাচিত স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিন।
• Referral Bonus: বন্ধুকে রেফার করার জন্য পুরস্কার।
• VIP Rewards: নিয়মিত ও উচ্চ ভলিউমের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষ পুরস্কার।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের সাথে Wagering Requirement (বাজি প্রয়োজনীয়তা) থাকে — সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০x থেকে ৪০x।
• Wagering সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস বা বোনাস-জনিত মুনাফা উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাসের বৈধতার মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• বিভিন্ন গেম বোনাস Wagering-এ বিভিন্ন হারে গণনা হয় (স্লট: ১০০%, লাইভ ক্যাসিনো: ১০-২০%, ইত্যাদি)।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যায় না; একটি সম্পূর্ণ ব্যবহার বা বাতিল হওয়ার পরই পরবর্তী বোনাস দাবি করা যায়।

বোনাস অপব্যবহার:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে একই ব্যবহারকারী কর্তৃক বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• শুধুমাত্র বোনাস দাবির উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং কম-ঝুঁকির বাজি রেখে Wagering পূরণ (Bonus Hunting) নিষিদ্ধ।
• অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস, বোনাসজনিত মুনাফা এবং কখনো কখনো ডিপোজিটও বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

j3777 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি উপায় — আর্থিক সমস্যা বা আসক্তির উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলার জন্য বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করি।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজি সীমা: প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ সেট করুন।
• লোকসান সীমা: নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সর্বোচ্চ লোকসানের পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি লগইন সেশনের সর্বোচ্চ সময় সীমা নির্ধারণ করুন।
• Time-Out (Cooling-Off): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• Self-Exclusion (স্ব-নিষেধাজ্ঞা): ৬ মাস থেকে অনির্দিষ্টকাল পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।

সমস্যাজনিত গেমিংয়ের লক্ষণ:

• বাজি লাগানোর জন্য ধার নেওয়া বা মূল্যবান জিনিস বিক্রি করা।
• জিতে হারানো টাকা ফিরে পাওয়ার আশায় ক্রমাগত বাজি ধরা (Chasing Losses)।
• পরিবার, কাজ বা পড়াশোনার চেয়ে গেমিং-এ বেশি সময় দেওয়া।
• গেমিং সম্পর্কে পরিবারের সদস্যদের কাছে মিথ্যা বলা।
• গেম না খেলে থাকতে না পারা বা অস্বস্তি অনুভব করা।

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি এই লক্ষণগুলোর সম্মুখীন হন, অবিলম্বে সাহায্য নিন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

j3777 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এসব কার্যকলাপে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত/বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

প্রতারণা ও জালিয়াতি:

• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অন্যের পেমেন্ট মাধ্যম (যেমন অন্যের bKash নম্বর বা কার্ড) ব্যবহার করে ডিপোজিট।
• Chargeback বা ভুয়া লেনদেন বিরোধ উত্থাপন।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বাজি ধরা (Insider Betting)।

সিস্টেম অপব্যবহার:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা AI টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি (Bug/Glitch) কাজে লাগিয়ে সুবিধা নেওয়া।
• VPN, প্রক্সি বা Tor ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো।

আপত্তিকর আচরণ:

• লাইভ চ্যাটে অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি অশ্লীল, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক আচরণ।
• বর্ণবাদী, লিঙ্গবৈষম্যমূলক বা ঘৃণামূলক মন্তব্য।
• সহায়তা দলের সাথে অভদ্র আচরণ বা মিথ্যা অভিযোগ।

অবৈধ কার্যকলাপ:

• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• জঙ্গিবাদ অর্থায়ন বা অন্য কোনো অপরাধমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• বাংলাদেশ বা যেকোনো দেশের আইন লঙ্ঘন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

ব্যবহারকারী বা j3777 উভয়ই নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

• আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
• বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিতে হবে (KYC সম্পূর্ণ থাকা সাপেক্ষে)।
• যদি কোনো সক্রিয় বোনাস বা অসম্পূর্ণ Wagering থাকে, বন্ধের সময় বোনাস-জনিত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩০ দিনের মধ্যে পুনরায় খোলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য; এরপর নতুন করে নিবন্ধন করতে হবে।

j3777 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত/বন্ধ:

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে j3777 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হওয়া।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ।
• টানা ১২ মাস অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যকলাপ না থাকা (Inactive Account)।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (Inactive Account):

• টানা ৬ মাস লগইন বা কার্যকলাপ না থাকলে অ্যাকাউন্ট "Inactive" হিসাবে চিহ্নিত হয়।
• ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর মাসিক ৫০ টাকা রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে (ব্যালেন্স থাকা সাপেক্ষে)।
• ২৪ মাস পর্যন্ত নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

j3777 তার সেবা যথাসাধ্য নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার চেষ্টা করে, তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতা সীমিত।

যেসব পরিস্থিতিতে j3777 দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, ISP সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ত্রুটি।
• বিদ্যুৎ বিভ্রাট, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী বা অন্যান্য Force Majeure পরিস্থিতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) সংক্রান্ত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে ব্যবহারকারীর আর্থিক লোকসান।

সেবা সরবরাহ সংক্রান্ত:

• j3777 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• নির্দিষ্ট গেম, বৈশিষ্ট্য বা সেবা যেকোনো সময় সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
• প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু ও তথ্য "as is" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয় — কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়া।

ক্ষতিপূরণের সর্বোচ্চ সীমা:

কোনো পরিস্থিতিতে j3777-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর গত ১২ মাসে প্ল্যাটফর্মে প্রকৃত ডিপোজিটকৃত পরিমাণকে অতিক্রম করবে না।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে j3777 স্বচ্ছ ও ন্যায্য পদ্ধতি অনুসরণ করে।

ধাপে ধাপে বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া:

• ধাপ ১ — সহায়তা দল: প্রথমে [email protected] বা লাইভ চ্যাটে অভিযোগ জানান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন।
• ধাপ ২ — উর্ধ্বতন কর্মকর্তা (Escalation): সমাধান সন্তোষজনক না হলে ৭ দিনের মধ্যে বিষয়টি উর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার কাছে পাঠানো হবে।
• ধাপ ৩ — স্বাধীন মধ্যস্থতা: এরপরও সমাধান না হলে স্বাধীন Arbitrator-এর মাধ্যমে নিষ্পত্তির ব্যবস্থা করা যেতে পারে।
• ধাপ ৪ — আইনি ব্যবস্থা: সর্বশেষ ব্যবস্থা হিসেবে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে বিষয়টি পাঠানো যেতে পারে।

প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার:

• এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাত হবে।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) প্রামাণিক।
• বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় এই শর্তাবলী প্রকাশিত হলে বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

j3777 প্রয়োজনে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করব:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• ছোটখাটো সম্পাদনামূলক পরিবর্তন (ভাষা সংশোধন, ফরম্যাটিং) পূর্ব নোটিশ ছাড়াই কার্যকর হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন। পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ:

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, স্পষ্টীকরণ বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণায় ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে